同じドライバーの仕事とはいえ、届け先の店舗が変わると勝手が違います。最初は都度、先輩に確認していました。「この店舗は道が分かりづらいから」と行き方を紙に書いてくださることもありました。気兼ねなく相談したり教え合ったり、困っている時は自然に助け合う雰囲気ができている。こんなに働きやすい環境はそうそうないと思います。
4年前から班長となり、配車や点呼業務も担うようになりました。配車業務にとって最も重要なのは、お客様に依頼された荷物が無事に目的地に到着する事。そのためお客様との交渉をしたりドライバーに荷物の配送を伝えたり、朝から休む間もないくらい忙しい時もあります。急な天候の変化やお正月前などの繁忙期で交通渋滞が予想される場合は、配送時間に間に合うよう最適な迂回ルートを検討することも重要な業務です。